Factores Clave en la Industria TurísticaAtraccionesLas atracciones naturales y las creadas por el ser humano son el «resorte principal» que motiva a muchas personas a viajar. Ejemplos notables incluyen los grandes parques en Estados Unidos y Canadá, sitios históricos y arqueológicos, y grandes ciudades modernas.Juegos de AzarNevada es líder en esta actividad, lo que ha […]
Dimensiones, Enfoques y Gestión del MarketingEl marketing, lejos de ser una disciplina de apariencias o un «arte del engaño», es una disciplina científica que se basa en investigaciones rigurosas y utiliza el método científico para optimizar los procesos de intercambio en las organizaciones. No se trata de manipulación ni de «recetas» comerciales vacías, sino de […]
Modelo CAME: Desarrollo de Estrategias EmpresarialesTras realizar un análisis DAFO exhaustivo, que incluye el análisis externo (mediante PEST y las 5 fuerzas de Porter) y el análisis interno (con la cadena de valor), la empresa debe definir objetivos y establecer estrategias. Para ello, se aplica el modelo CAME: Corregir, Afrontar, Mantener y Explotar.Oportunidades / AmenazasFortalezas […]
Conceptos Clave de Mercado y Estrategias de MarketingDefiniciones FundamentalesMercado: Conjunto de compradores y vendedores de un producto o servicio.Tamaño de mercado:Compradores reales: Aquellos que compran un determinado producto (ej: usuarios de teléfonos móviles).Compradores potenciales: Aquellos que pueden llegar a adquirirlo (ej: quienes actualmente no usan el producto pero podrían hacerlo).Tamaño del mercado (actual): Cantidad vendida […]
Estrategias Competitivas: Tipos y CaracterísticasLas estrategias competitivas son planes de acción que permiten a una empresa obtener una ventaja sobre sus competidores. A continuación, se describen tres estrategias clave:1. Liderazgo en CostesEsta estrategia implica tener costes de producción y elaboración inferiores a los de los competidores, manteniendo un nivel mínimo de calidad. La empresa puede […]
Segmentación de MercadoLa segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes.Las variables utilizadas para la segmentación incluyen: Variables geográficas, Variables demográficas, Variables psicográficas, Variables de comportamiento.Elementos del Marketing MixProducto o servicio: En marketing, un producto es todo aquello (tangible o intangible) que […]
Marketing Operacional y Marketing Mix en el Sector de Hostelería y Turismo1. Diferentes EtapasEtapa Artesanal: Desde los orígenes del comercio hasta la revolución industrial, a fines del siglo XIX.Etapa de Fabricación: Desde finales del siglo XIX hasta 1930. La oferta superaba a la demanda.Etapa de Venta: Aparece el vendedor ambulante, surge el marketing, se crea […]
Segmentación de MercadosLa segmentación de mercados consiste en dividir un mercado en grupos distintos de compradores, con base en sus necesidades, características o comportamiento, y que podrían requerir productos o mezclas de marketing distintivos. Estos grupos están formados por compradores que difieren en uno o más sentidos. Las compañías dividen mercados grandes y heterogéneos en […]
Publicidad: Conceptos ClaveLa publicidad se puede definir como un proceso de comunicación no personal en el que un emisor envía un mensaje al público objetivo a través de diferentes medios masivos para influenciar en su decisión de compra.Características de la PublicidadEs impersonal y unilateral, es decir, no hay una relación directa entre el emisor y […]
Práctica Semana 2: Proceso de Compras de Telefónica1. Descripción del Proceso de ComprasCriterio de Compras: Telefónica da prioridad al costo y a la velocidad de entrega, empleando un sistema de subastas para negociar con los proveedores.Qué Compra: Equipos de telecomunicaciones y servicios asociados.Proveedores: Compañías dedicadas a la fabricación de equipos de telecomunicaciones.Productos: Equipos y componentes […]