U.9 El ClienteCliente: Persona física/jurídica que adquiere un producto o recibe la prestación de un servicio, ya sea por sí misma o a través de terceras personas, para utilizarlo en alguna venta o como usuario o consumidor final. La finalidad de adquirir el bien o servicio es satisfacer una necesidad.Diferencia entre Consumidor y Usuario:Consumidor: Satisface […]
Política de Calidad de la EmpresaSistema de CalidadFilosofía mediante la cual toda la plantilla diseña, desarrolla, fabrica, vende o presta un servicio postventa, sobre unos determinados productos para satisfacer a un cliente.Objetivos de la EmpresaSatisfacer al cliente proporcionándole productos o servicios con las características que él desea.Minimizar todo lo posible los costes.Implantación de Sistema de […]
Matriz BCGClasifica los productos en 4 cuadrantes basados en su tasa de crecimiento en el mercado y su participación relativa. Son:Estrellas: Productos con alta participación en un mercado de alto crecimiento. Requieren alta inversión para mantener su posición de liderazgo y seguir creciendo.Interrogantes: Productos con baja participación en un mercado de alto crecimiento. Necesitan inversión […]
Tipos de Sistemas de Produccióna) Producción por ProyectoProducción: Ha de ser flexible. La preocupación de la empresa es saturar la Mano de Obra (MO). La tarea clave es terminar cada pedido a tiempo y de acuerdo a las especificaciones. Las Materias Primas (MP) se piden una vez recibido el pedido.Inversiones y costes: La inversión suele […]
1. Empresa, Empresario y EmprendedorLa empresa es una organización económica que combina los factores productivos (tierra, capital y trabajo) para producir bienes y servicios. Todo ello coordinado y dirigido por el empresario bajo una serie de condiciones de riesgo. Su función es producir bienes y servicios. Para producir estos bienes, la empresa contrata una serie […]
TESORERÍA – OBJETIVOS ESPECÍFICOS1. Realizar evaluación del Control Interno en el área de tesorería y comprobar su importancia en la actividad de la empresa.2. Los fondos existen, son efectivos y están correctamente valorados y clasificados.3. Los fondos son propiedad de la empresa. Si es Cuenta Corriente o Libreta de ahorro deben ir a nombre de […]
El Cliente en Economía1. Cliente:Persona que constituye el eje principal de toda la actividad de la empresa, por lo que es la destinataria final de todos los esfuerzos de esta última como organización.Tipos de cliente:El decisor: Toma la decisión final.El ejecutor: Realiza los trámites.El influyente: Aconseja.El usuario: Utiliza el producto.Según criterio de personalidad:Afable: Fácil de […]
Modalidades de Financiación InternacionalLeasingLeasing: Modalidad de arrendamiento financiero fiscal, mediante el cual un banco adquiere un bien para posteriormente ceder su uso a la empresa o autónomo arrendatario que lo recibe en usufructo, reservándose la propiedad el banco hasta la cancelación total de la deuda (reserva de dominio).El banco se reserva el derecho de ofertar […]
Evolución de los Modelos de Creación de Valor EconómicoLos modelos económicos o de creación/distribución de valor económico han evolucionado a lo largo de la historia de acuerdo con la preponderancia que han tenido los distintos recursos productivos (tierra, trabajo, capital y conocimiento) en una época u otra, es decir, en el devenir histórico.Modelos Económicos de […]
El Cliente en Economía1. Cliente:Persona que constituye el eje principal de toda la actividad de la empresa, por lo que es la destinataria final de todos los esfuerzos de esta última como organización.Tipos de cliente:El decisor: Toma la decisión final.El ejecutor: Realiza los trámites.El influyente: Aconseja.El usuario: Utiliza el producto.Según criterio de personalidad:Afable: Fácil de […]