Concepto de administraciónConcepto de administración: es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan de forma eficiente los objetivos específicos de la organización.Elementos claveProcesos o series de actividades continuas.Comprende y se centra en metas organizacionales.Las metas se alcanzan mediante las personas y en permanente interacción con […]
IntroducciónEl cliente y sus necesidades son el motor que da sentido a la empresa y a su actividad. Para asegurar su supervivencia, la empresa debe satisfacer los deseos y necesidades de sus clientes, ya que sus decisiones son determinantes.Concepto de Cliente: Identificación de Clientes Externos e InternosEl término ‘cliente’ se utiliza como un referente fundamental. […]
Tipologías de Liderazgo y Modelos de GestiónDentro de los marcos teóricos generales del liderazgo, se considera una tipología básica de líderes:Tipologías Básicas de LíderesLíder CircunstancialEs el líder que **refleja el estado emocional y la actitud del grupo**. Surge o es elegido, y puede desplazar temporalmente al líder establecido, pero en situaciones normales pasa desapercibido. Son […]
Documento basado en apuntes de Gabriela Molina.Definición de PlanificaciónLa planificación es el procedimiento mediante el cual se seleccionan, ordenan y diseñan las acciones que deben realizarse para el logro de determinados objetivos, procurando una utilización racional de los recursos disponibles.Elementos Básicos de la PlanificaciónAcción: Sin acción, la planificación se convierte en un mero diseño científico […]
Evolución y Fundamentos de la AdministraciónLa Administración es el arte de analizar y comprender el contexto organizacional. Desarrolla científicamente hipótesis y maximiza el logro de los objetivos utilizando diversas técnicas.El administrador planifica, organiza, dirige y controla los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos) de la organización para obtener el máximo beneficio posible.Funciones de la Administración:Coordinar: Tareas […]
Toma de Decisiones EmpresarialesDecidir es elegir una alternativa cuando hay varias disponibles.Tipos de Toma de Decisiones en la EmpresaSegún el número de personas que deciden: individuales o grupales.Según el tipo de situación: programables o no programables.Según el nivel de la persona que toma la decisión: estratégicas, tácticas, operativas.Según la forma de aprobar decisiones: autoritarias o […]
Identificar Misión y VisiónLa misión y la visión son elementos fundamentales en la definición de la identidad y el futuro de una organización. A continuación, se presenta una tabla comparativa:AspectoMisiónVisiónEnfoque temporalPresenteFuturoPregunta que responde¿Quiénes somos?¿Cuál es nuestro propósito? ¿Cuáles son nuestros productos o servicios? ¿Cuáles son las necesidades que vamos a satisfacer?¿Cuáles son nuestros valores y […]
Toma de Decisiones¿Qué es la toma de decisiones?Proceso durante el cual una persona debe escoger entre una o varias alternativas, especialmente en el contexto laboral.¿Cómo debe actuarse al tomar una decisión?La aplicación del método científico es la respuesta a estos cuestionamientos.La toma de decisiones en equipoEl directivo que sabe trabajar en equipo tiende a tener […]
Conceptos Generales de AdministraciónDesde que los seres humanos comenzaron a formar grupos para alcanzar objetivos que no podían lograr como individuos, la administración ha sido esencial para asegurar la coordinación de los esfuerzos individuales. A medida que la sociedad ha confiado cada vez más en el esfuerzo de grupo y a medida que muchos grupos […]
Estructura Organizacional y Gestión EmpresarialOrganigramas: Representación Gráfica de la Estructura EmpresarialLos organigramas son la representación gráfica de la estructura de la empresa, reflejan de forma simple y estética las principales características de la estructura.Requisitos de un OrganigramaDiferenciar los elementos que componen la empresa.Diferenciar los niveles y posiciones de la autoridad.Fácil comprensión.Sencillo.Tipos de OrganigramasSegún la forma:Verticales: […]