Etapas del Proceso de NegociaciónDetección de la información del proveedor: Estudio de la oferta recibida.Preparación de la negociación: Elaboración de la contraoferta.Reunión de negociación: Desarrollo de las estrategias y tácticas.Acuerdo de negociación: Se redacta el informe del acuerdo de la negociación.Claves para Lograr el Éxito en la NegociaciónTratar al proveedor como un aliado estratégico.No ceñirse […]
Pregunta 1 – Gestión de Incidencias1A. (12p)La Gestión de Incidencias contiene las siguientes seis actividades:Detección y Registro del IncidenteClasificación y Soporte InicialInvestigación y DiagnósticoResolución y RecuperaciónCierre del Incidente.Propiedad, monitorización, seguimiento y comunicaciónPara cada una de estas actividades, dé dos ejemplos de la información que esa actividad requiere como entrada.Respuesta:Detección y Registro del Incidente:Detalles del IncidenteNotificación
Gobierno Abierto y modernización de la gestión públicaLa génesis del concepto Gobierno Abierto se da en la década del 70 en el Reino Unido. Su uso tenía el fin de “abrir las ventanas” del sector público hacia la ciudadanía, para reducir la opacidad (falta de probidad y transparencia en la gestión pública) de la burocracia. […]
Tipos de Reclutamiento1. Reclutamiento Interno (Endógeno)La empresa busca cubrir un puesto con alguien que ya trabaja allí. Esto facilita la adaptación, ya que la persona conoce la empresa y puede ascender a un puesto mejor.2. Reclutamiento Externo (Exógeno)La empresa busca candidatos fuera de su plantilla, a través de distintos medios:Servicios públicos de empleo: Organismos del […]
El Modelo 4C del MarketingCliente: El enfoque en el cliente representa el núcleo de la estrategia moderna de marketing, donde las empresas deben comprender profundamente las necesidades, deseos y expectativas de su público objetivo. A diferencia del enfoque tradicional centrado en el producto, aquí se prioriza crear valor para el consumidor mediante soluciones personalizadas y […]
Métricas de Rentabilidad y su CálculoCostos: Variables, Fijos, Semifijos, Comerciales, Industriales, Administrativos, FinancierosVENTAS – Costos Variables e Industriales + Existencias Finales = Margen BrutoMargen Bruto – Costos Variables y Comerciales NO VENTAS = Margen de ContribuciónMargen de Contribución – Costos Fijos y Semifijos menos Intereses, Amortizaciones, Dividendos = EBITDAEBITDA – Amortizaciones = Resultado de ExplotaciónResultado […]
Conceptos Clave en la Consolidación ContablePresunción de ControlSe presume que existe control cuando una sociedad:Posea la mayoría de los derechos de voto.Tenga la facultad de nombrar o de destituir a la mayoría de los miembros del órgano de administración.Pueda disponer, en virtud de acuerdos con terceros, de la mayoría de los derechos de voto.Haya designado […]
VisiónLa visión es el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad.¿Dónde quiero llegar? –> Objetivos realistas, propósito estratégico.La visión es igual a propósito estratégico.Contesta: ¿cómo seremos?, ¿cómo deberíamos ser?, ¿qué queremos ser?, ¿a dónde queremos llegar […]
Documentación Clave en Operaciones Comerciales y LogísticasCarta de PortesLa Carta de Portes es un documento que evidencia la existencia de un contrato de transporte. Es emitido por la agencia de transporte u operador logístico y refleja los términos del acuerdo entre el transportista y el cliente.Características relevantes en el contexto del comercio electrónico:Variedad de servicios […]
Evolución de la Producción: De la Manufactura a la FábricaLa ManufacturaEl artesano trabaja aún en su casa. El intermediario reúne en un mismo lugar a obreros dispersos. Esto genera una división del trabajo que multiplica la potencia productora y disminuye los gastos de producción. El obrero se ha vuelto un asalariado y el intermediario, el […]