Introducción a la Gestión Especial de Conflictos entre Clientes y OrganizaciónEs un proceso formal y regulado, que no admite posibilidades diferentes a las acordadas. Para suplir las carencias de la gestión interna formal, hay otras herramientas que no son habituales para las empresas, las herramientas de gestión especial de quejas y reclamaciones:Negociación: alternativa menos formal […]
Los riesgos laboralesEl riesgo laboral se define como la posibilidad de que el trabajador pueda sufrir un determinado daño como consecuencia de las condiciones en que realiza su trabajo. La Ley de Prevención de Riesgos Laborales considera condición de trabajo cualquier característica laboral que puede influir de forma importante en la generación de riesgos para […]
1. La Capacidad para Contratar en Derecho del TrabajoA) Capacidad del TrabajadorSe pueden distinguir tres situaciones:Capacidad laboral plena:Permite celebrar por sí mismo un contrato de trabajo. El Estatuto de los Trabajadores (ET) la concede a «quienes tengan plena capacidad de obrar conforme a lo dispuesto por el Código Civil». Incluye los siguientes supuestos:Mayores de edad.Menores […]
Un trabajador cesa voluntariamente en el trabajo el 4 de octubre de 2015 (ha trabajado por tanto en el año 2015 durante 274 días).Sus retribuciones son:Salario Base:850 eurosPlus convenio:140 eurosAntigüedad:120 eurosTiene derecho a dos pagas extraordinarias de:970 eurosEl trabajador ha disfrutado durante 2015 de 7 días de vacaciones1.- El salario del mes en curso (octubre)2.- […]
Modificación, Suspensión y Extinción del Contrato de Trabajo1. Modificación del Contrato de Trabajo1.1 Movilidad LaboralMovilidad FuncionalImplica cambios en las funciones del trabajador dentro o fuera de su grupo profesional.Dentro del Grupo Profesional: Se permite el cambio sin justificación técnica u organizativa, puede ser temporal o indefinido, y la retribución debe ajustarse al nuevo puesto.Fuera del […]
Guía de Negociación Colectiva en Chile¿Qué es la Negociación Colectiva?Es un derecho fundamental que representa el ejercicio de la libertad sindical, regulado por el Código del Trabajo.Tipos de NegociacionesColectiva RegladaNo RegladaReglada Sindicato InterempresaPara trabajadores eventuales, temporales, de obra o faena transitoriaFederaciones y ConfederacionesMinistro de FéPara la negociación colectiva, actúan como ministros de fé: notarios públicos, […]
Contratos FormativosRequisitos:El trabajador debe carecer de la titulación necesaria para un contrato de prácticas profesionales.Si es para obtener certificados de profesionalidad de nivel 1 y 2, o programas de formación en alternancia, el trabajador debe tener menos de 30 años.No hay límite de edad para estudios universitarios, formación profesional de nivel 3 o para ciertos […]
Normativa Europea sobre Prevención de Riesgos LaboralesDirectiva 89/391/CEE (D. Marco): Aplicación de medidas para promover la seguridad y salud de los trabajadores.Normativa Estatal sobre Prevención de Riesgos LaboralesConstitución Española (1978): Los poderes públicos velarán por la seguridad e higiene en el trabajo.Estatuto de los Trabajadores (1995): Derecho de los trabajadores a una protección eficaz.Ley General […]
1. Tipos de Conflictos Según su Capacidad de MediaciónConflictos mediables: Son aquellos que surgen por desacuerdos, disputas o visiones opuestas entre familiares, vecinos, compañeros de escuela, etc., en los cuales una tercera persona neutral puede ayudar a encontrar una solución satisfactoria para ambas partes.Conflictos no mediables: Son aquellos que implican un delito, especialmente cuando este […]
El Derecho del TrabajoEl Derecho del Trabajo o Derecho Laboral es el conjunto de normas que regulan el trabajo prestado de forma personal, voluntaria, por cuenta ajena, retribuida y en relación de dependencia con el empresario.Relaciones excluidas (no se consideran relaciones laborales)Por falta de voluntariedad, es decir, prestaciones personales obligatorias como formar parte de una […]