1. El Vendedor Profesional: Un Recurso EstratégicoEl vendedor es un recurso clave en la empresa para conseguir los objetivos propuestos por la organización.El rol del vendedor ha evolucionado significativamente debido a varios factores:Aumento de la competencia.Mejora en la formación de los consumidores.Mayor preparación y formación de los propios vendedores.Incorporación de las nuevas tecnologías a la […]
El Enigma del Desarrollo DivergenteSin embargo, ¿por qué el nivel de desarrollo es diferente en Corea del Norte y Corea del Sur? La cultura, en este caso, no explica los caminos divergentes seguidos por ambos países.Factores Explicativos DescartadosLa Ignorancia: Nuestros gobernantes no saben cómo hacer que los países pobres se conviertan en ricos. Pero, no […]
Diseño de Planes de FormaciónCuando diseñamos un plan de formación: La situación actual de la organización, incluyendo las evaluaciones de desempeño, y el plan estratégico de la empresa marcan las necesidades de formación.Consideremos el caso de la gestión de aprovisionamientos del departamento de comida y bebidas de un hotel de 500 habitaciones. Esta gestión está […]
Relación Marginal de Sustitución Técnica (RMST) y Contratación Óptima de FactoresPregunta: Si la relación marginal de sustitución técnica (RMST) es mayor que la relación de precios de factores productivos, ¿cómo debe ajustar el productor la contratación de capital y trabajo para alcanzar la combinación óptima?Respuesta: Cuando las curvas de isocuantas son convexas, la contratación óptima […]
Evaluación de Procesos Comerciales y Gestión de Talento en STG1. Deficiencias en la Capacitación InicialEl Gerente Carlos asigna a los novatos a «mirar» a los vendedores antiguos sin ninguna instrucción clara, lo que ha provocado que aprendan vicios y mañas. Identifique el método de capacitación mal aplicado y qué elemento específico falta para asegurar el […]
I. Rol Estratégico y Evolución de la FunciónEvolución de la función:Administrativa: Se centra en el control, de forma independiente a la estrategia. El empleado es considerado simplemente como un recurso más.Relaciones Laborales: Atiende demandas específicas (convenios). El empleado sigue siendo visto como un recurso más.Apoyo Reactivo/Desarrollo: Se sitúa al servicio de la estrategia y provee […]
1. Impuesto sobre Actividades Económicas (IAE)Toda empresa, ya sea individual o sociedad, debe darse de alta en el IAE, aunque solamente lo pagarán las empresas cuya forma jurídica sea la de sociedad y, además, facturen más de 1 millón de € al año. Se trata de un impuesto anual, cuya alta se produce antes de […]
1. Equipos de producto en B2B En el marketing industrial, las soluciones son complejas y se crean mediante equipos multidisciplinares, no solo por el departamento de marketing. El producto final es una solución integral resultado del trabajo conjunto de varios roles: los técnicos e ingenieros diseñan la solución y normas; el equipo de preventa aporta […]
Fundamentos de las Normas Internacionales de GestiónNorma ISO 9001:2015 – Gestión de la CalidadISO 9001 es una de las normas internacionales más ampliamente adoptadas en el mundo. Esta norma pertenece a la familia de normas ISO 9000 y describe los 7 principios de gestión de calidad:Atención al cliente.Mejora.Enfoque por procesos.Liderazgo.Evidencia (Toma de decisiones basada en […]
1)La macroeconomía estudia el funcionamiento de la economía como un todo y busca resolver dos grandes problemas:A) Determinar por qué la producción real es mayor o menor que la producción potencialResponde a por qué hay crecimiento, recesión, desempleo o pleno empleo.(¿Por qué un país produce menos de lo que podría?)B) Determinar qué factores explican el […]