Evaluación permanente del desempeñoSiempre estamos evaluando el desempeño de las cosas, de los objetos y de las personas que nos rodean:Queremos saber hasta dónde llega el volumen del equipo de sonido que hemos comprado.A cuánta velocidad corre nuestro automóvil en una autopista.Cómo reaccionan nuestros amigos ante determinadas situaciones difíciles en las que nos hemos metido.Cómo […]
Diseño de Planes de FormaciónCuando diseñamos un plan de formación: La situación actual de la organización, incluyendo las evaluaciones de desempeño, y el plan estratégico de la empresa marcan las necesidades de formación.Consideremos el caso de la gestión de aprovisionamientos del departamento de comida y bebidas de un hotel de 500 habitaciones. Esta gestión está […]
Gestión por Competencias– Es impulsar a nivel de excelencia las competencias individuales, de acuerdo a las necesidades operativas.– La gestión por competencias hace la diferencia entre lo que es un curso de capacitación, con una estructura que encierra capacitación, entrenamiento y experiencia que son necesarios para definir los requerimientos de un puesto o identificar las […]
Gestión de Equipos de VentasReclutamiento y SelecciónEstrategia: Vendedor efectivo.El costo de contratar personal inadecuado es significativo.Si un vendedor percibe $30,000.00 anuales, este monto no solo incluye el salario, sino también los costos indirectos.El vendedor debe generar un volumen de ventas con un margen que cubra al menos los costos de venta ($60,000.00).Perfil del Vendedor ExitosoPunto […]
Gestión Estratégica de la Fuerza de Ventas1. Reclutamiento y SelecciónElegir al personal es la actividad gerencial más importante en toda organización.2. Capacitación de la Fuerza de TrabajoPrácticamente todas las compañías hacen pasar a sus vendedores nuevos e inexpertos por un programa de orientación y capacitación en ventas que dura semanas o meses.3. Formas de Compensación […]
La Selección de Personal: Un Proceso de Comparación EsencialLa selección de personal se concibe como un proceso fundamental de comparación entre dos variables clave:Requisitos exigidos por el cargo: Definidos a través del análisis y descripción del puesto.Características del candidato: Evaluadas mediante diversas técnicas de selección.Lo ideal es que:X = Y(Donde X representa los requisitos del […]
Evaluación del DesempeñoEl Evaluador EfectivoConcibe la evaluación del desempeño como factor de liderazgo clave para:Lograr metas con el compromiso y aporte de sus subalternos.Mantener comunicación fluida con sus subalternos.Sostener principios de equidad entre las personas en cuanto a la relación entre resultados y recompensas.Estimular el desarrollo personal y profesional de sus supervisados.Proveer el principal elemento […]
Gestión Estratégica de Recursos Humanos: Claves para el Éxito EmpresarialSe trata de una estrategia de recursos humanos ideal. Se busca articular y conocer la estrategia de la compañía. Se centra en resultados medibles y puede agregar valor a los negocios y a las personas. Se sienta en la mesa de discusiones estratégicas para traducirlos a […]
Banco de Preguntas y Respuestas sobre Gestión del Talento Humano¿Cuál es la mejor definición de misión de la organización?Representa la razón de ser de la organización.Dentro de las concepciones modernas y los nuevos enfoques de la descripción del cargo, actualmente se está pasando de descripciones tradicionales que cubren las generalidades del cargo y las habilidades […]
Tipos de ReclutamientoReclutamiento InternoVa dirigido a los candidatos empleados en la propia organización y da lugar a las llamadas promociones. Exige una importante coordinación entre sus departamentos e involucra a varias áreas de la empresa.Ventajas:EconómicoRápidoSeguroMotivacionalInconvenientes:ConflictivoNo se puede enfocar a nivel globalExige formar potenciales con costes para la empresaReclutamiento ExternoVa encaminado a los candidatos desempleados u […]