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Investigación de Mercados Turísticos: Fundamentos, Fuentes y Proceso de Investigación

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Investigación de mercados turísticosInvestigación de mercados: función que relaciona al consumidor, al cliente y al público con los responsables de marketing mediante información para identificar problemas y oportunidades, generar y evaluar acciones y comprobar su eficacia.Investigación de mercados turísticos: función que aporta sistemáticamente información relevante a las organizaciones turísticas para identificar problemas y oportunidades y […]

Fundamentos de Investigación de Mercados: Métodos Cualitativos y Cuantitativos

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Investigación CualitativaBusca comprender el porqué del comportamiento del consumidor. No trabaja con números, sino con opiniones, emociones y percepciones. No pretende representar estadísticamente a toda la población, pero sirve para conocer:MotivacionesGustosPreferenciasMiedosOpinionesEncuestas: El Corazón de la Investigación CuantitativaLa encuesta es la herramienta más utilizada en las investigaciones cuantitativas. Su objetivo es recolectar información de una gran […]

Etapas del Proceso de Decisión de Compra y Estrategias de Marketing

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1. Proceso de decisión de compraDespertar de la necesidad: Surge por estímulos internos (hambre, deseo) o externos (publicidad, ver algo). Tiene cierta intensidad y duración, y puede provocar una compra impulsiva.Búsqueda de información: Comprende dos periodos: estado de atención enaltecida/pasiva (fijarse en el producto) y estado de búsqueda activa (investigar). Las fuentes pueden ser personales […]

Estructura y Metodología para la Investigación de Mercados

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Briefing de InvestigaciónIntroducción1.1 Presentación del clienteIncluye nombre, tipo de empresa, rubros, marcas, dirección, misión, visión, objetivos, estructura, etc.1.2 Descripción general del mercadoEvalúa si la necesidad está satisfecha, tamaño del mercado, proyección de crecimiento, competencia, oferta, entorno, tendencias, usos y hábitos, precios del producto por boca de venta, comunicación y canales.1.3 Descripción de la situación específicaDefine […]

Fundamentos de Marketing y Estrategia Comercial Empresarial

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1. El Área ComercialSe enfoca en la interacción de intercambio con el mercado, representando la última fase en el ciclo real de bienes de la empresa (aprovisionamiento, producción y venta). Sin embargo, el área comercial marca el inicio del proceso empresarial al identificar las necesidades del mercado y adaptar la producción en consecuencia.El marketing ha […]

Fundamentos de Planeación Estratégica y Mercadotecnia

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Planeación EstratégicaLa planeación estratégica implica gestionar los negocios de la empresa como los activos de una cartera de inversión. Esto requiere valorar las fortalezas de cada unidad considerando la tasa de crecimiento del mercado y la posición competitiva.Niveles de EstrategiaCorporativo y Divisional: Define la asignación de recursos y la decisión sobre qué negocios lanzar o […]

Fundamentos de la Investigación de Mercados: Estrategias y Metodologías

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La investigación de mercados: concepto y ámbitos de actuación1.1 Definición y característicasLa investigación de mercados es un instrumento esencial del marketing que permite conocer los problemas y necesidades de los públicos objetivo. Se define como la obtención SISTEMÁTICA de información para asistir a la dirección en la toma de DECISIONES COMERCIALES. Principio básico: MEJOR INFORMACIÓN […]

Fundamentos Esenciales del Marketing: Conceptos, Evolución y Comportamiento del Consumidor

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Definición y Alcance del MarketingMarketing: Es la actividad, conjunto de situaciones y procesos destinados a crear, comunicar, distribuir e intercambiar ofertas que posean valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en su conjunto.Evolución del Concepto de MarketingEl enfoque del marketing ha evolucionado significativamente a lo largo del tiempo, adaptándose a las condiciones del […]

Marketing: conceptos, evolución histórica, investigación de mercados y estrategias del marketing mix

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1. Introducción al marketing1.1. IntroducciónMarketing: es el conjunto de actividades que desarrolla una empresa encaminadas a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor con la intención de aumentar las ventas y, en consecuencia, los beneficios.1.2. CaracterísticasEl marketing o función comercial crea la utilidad del tiempo y del lugar: un producto es más útil para el […]

Fundamentos del Marketing Moderno: Estrategia y Comportamiento del Consumidor

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1. ¿Cuáles son las tres dimensiones fundamentales para entender el marketing y cómo se interrelacionan?Las tres dimensiones fundamentales del marketing son:El concepto: Su evolución desde un enfoque en la producción a uno centrado en el cliente y el valor.El contexto: El entorno cultural, económico, tecnológico y social que condiciona las estrategias.El ámbito de actuación: Su […]