Invitación a Inauguración de Nueva TiendaComercial del Cantábrico S.L. Calle Langreo, 20 Avilés, 33244 CIF: B33221100Pontevedra, 8 de enero de 2025Mayoristas Centrales S.A Calle Romero, 20 Madrid, 28045 CIF: A83332244Estimados señores:Es un placer invitarles a la inauguración de nuestra nueva tienda en la calle García Sánchez, 21. El evento tendrá lugar el próximo viernes 11 […]
Tipos de EncuestasSobre aspectos puntuales: opiniones sobre la creación de premios a la fidelidad.Globales: Recogen los aspectos más significativos de las relaciones de trabajo.Generales: Se distribuyen a toda la plantilla.Parciales: Solo a un grupo escogido.Comunicaciones Externas de la EmpresaMarketing DirectoEquipos de VentaAtención al ClienteNo es publicidad.Finalidad: estimular la demanda cuantitativamente y directamente.Eliminar intermediarios.Diferentes herramientas: venta […]
Elementos Clave del Proceso de ComunicaciónLos elementos que forman parte del proceso de comunicación son los siguientes:Emisor: Es la fuente u origen del mensaje, representado por la persona o grupo de personas que emiten la comunicación. Es un elemento crucial, ya que puede alterar el contenido de la comunicación, consciente o inconscientemente.Receptor: Es el destino […]
1) Proceso de ComunicaciónEs un proceso dinámico, intencional y complejo mediante el cual intercambiamos o interpretamos mensajes significativos en un contexto determinado. Es un proceso irrepetible e irreversible. También es un elemento que permite el progreso, por lo que se le puede considerar un valor social.2) Elementos de la Comunicación(Fuente, mensaje, emisor, codificación, decodificación, canal, […]
Organización EmpresarialFases de OrganizaciónPunto de partida: Tener claros los objetivos, la misión, la visión y la planificación a corto plazo.Recursos: Analizar y valorar si los recursos de la empresa son suficientes y adecuados, y si es necesario un reajuste.Distribución por departamentos: Según el tipo de negocio, la empresa se puede dividir en distintos departamentos para […]
Comunicación Empresarial InternaComunicación VerticalComunicación DescendenteEl emisor es la dirección y la información va descendiendo hasta llegar a la base operativa (reuniones, correos electrónicos, conferencias). Ejemplo: El director habla al profesor.Comunicación AscendenteEl emisor es la base operativa y la información va ascendiendo hasta llegar a la dirección (entrevistas, encuestas). Ejemplo: El profesor habla con el director.Comunicación […]
La Organización Formal: Línea y StaffEs una actividad compleja que requiere tomar múltiples decisiones y en la que influyen distintos factores. La unión de distintos factores da lugar a la estructura organizativa formal, se puede definir como el conjunto de niveles jerárquicos, puestos, etc., este poder corresponde a la alta dirección.Unidades de LíneaSon las que […]
Tipos de cartas comerciales1. Redacción de la carta2. Cartas relacionadas con el proceso de compras3. Cuadro: el vendedor responde a una solicitud4. Caso de conflicto5. Cuando los clientes plantean quejas o reclamaciones6. Cartas relacionadas con el proceso de cobro7. Las circulares8. Las ofertas y ventas por correoPráctica profesionalCorrespondencia empresarial:Correspondencia en un proceso de compraEmpresa en […]
COMUNICACIÓNAspectos Esenciales de la ComunicaciónLa comunicación es un proceso fundamental que permite el intercambio de ideas, información y sentimientos entre dos o más personas, con el objetivo de lograr un entendimiento mutuo. En el ámbito empresarial, la comunicación efectiva es crucial para el éxito, ya que facilita la interacción entre la empresa y su entorno.Etapas […]
. LA COMUNICACIÓN EN LA COMPRAVENTA/RELACIONES COMERCIALES Hasta ahora hemos analizado el proceso de comunicación en términos globales, sin referirlo a las situaciones concretas en que aquélla se produce.¿Corresponde la comunicación en la compraventa a una situación concreta?Efectivamente, la comunicación en la compraventa es un caso par- ticular de comunicación interpersonal, es decir, de la que […]