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Estrategias de Atención al Cliente y Fidelización: Marketing Relacional y Estructura del DAC

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Conceptos Fundamentales y Enfoques ReactivosKahoot (Ejemplos de Enfoque Reactivo)Tienda online: Contacta con sus clientes solo cuando presentan reclamaciones, sin buscar anticiparse a sus necesidades (enfoque reactivo).Empresa de telefonía: Espera a que los usuarios se quejen para resolver fallos, sin comunicarse con ellos previamente ni ofrecer solución (enfoque reactivo).Funciones Clave en el Departamento de Atención al […]

Representación Gráfica de la Estructura Organizacional: Criterios y Técnica de Diagramación

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El Organigrama: Definición y FundamentosEl organigrama es la representación gráfica simplificada de la estructura formal que ha adoptado una organización. Define la composición y las relaciones de la estructura organizativa. Es una representación simplificada de la realidad, referente a las áreas de actividad y los niveles jerárquicos. Es uno de los elementos constitutivos del Manual […]

Fundamentos de la Estructura Organizacional, Organigramas y Manuales de Procedimiento

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Estructura y Niveles JerárquicosNivel Superior o EstratégicoSe toman **decisiones políticas** que afectan el rumbo que seguirá la organización.Son necesarias para alcanzar los objetivos.Ejemplos: Gerente, Presidente, Directorio.Nivel Medio o TácticoSe asignan tareas en función de decisiones estratégicas, pero que no afectan a toda la organización.Se encuentran gerencias de área como Comercialización o Producción.Nivel Inferior u OperativoSe […]

Conceptos Fundamentales de Emprendimiento, Estructura y Entorno Empresarial

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1. Trabajo por Cuenta Propia (Autoempleo)El trabajo por cuenta propia (o autoempleo) es la actividad profesional o empresarial generada por una persona que la ejerce de forma directa, por su cuenta y riesgo.2. Cultura EmprendedoraLa cultura emprendedora se compone de las cualidades, habilidades y conocimientos que poseen los individuos para gestionar su propio negocio.Cualidades del […]

Fundamentos de la Gestión Organizacional: Conceptos, Diseño y Ética Empresarial

Entrada publicada en Economía y etiquetada Administracion diseño organizacional estructura organizacional Etica empresarial gestión empresarial organigrama Responsabilidad social ventaja competitiva el por .

Administración en las Organizaciones: Conceptos Fundamentales¿Qué es la administración? Coordinación de todos los recursos (humanos, materiales) a través de procesos de planeación, dirección y control, a fin de lograr objetivos establecidos.¿Qué es para las grandes empresas la administración técnica o científica y por qué? Es indiscutible y esencial; su utilización adecuada hará que exista una […]

Modelos de Negocio y Gestión Empresarial: Casos Prácticos y Estructura Organizacional

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Modelos de Negocio y Proceso AdministrativoDulce Raíz: Panadería Natural y ArtesanalIdea GeneralDulce Raíz elabora productos de panadería y repostería artesanal con ingredientes naturales, sin conservantes ni aditivos, ofreciendo opciones veganas y sin gluten.MisiónOfrecer productos saludables, caseros y accesibles que contribuyan al bienestar de la comunidad escolar y vecinal.VisiónSer referentes en panadería saludable dentro del municipio, […]

Conceptos Clave de Empresa, Organización y Recursos Humanos

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Empresa, Organización y Recursos HumanosLas empresas y las organizaciones en general funcionan impulsadas por una serie de elementos que en economía se denominan factores de producción.Pueden ser:Recursos humanos o de personal (conocimiento de saber y de hacer cosas).Factores materiales (máquinas, edificios, recursos naturales, etc.).a) La organización formal: línea y staffLa organización es una actividad compleja […]

Relaciones Industriales y Estructuras Organizacionales: Conceptos Clave y Evolución

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Relaciones Industriales: Conceptos, Evolución y EnfoquesLas relaciones industriales son un campo crucial en la gestión empresarial, abarcando desde la interacción entre la administración y los trabajadores hasta la adaptación a los cambios del entorno globalizado.Preguntas y Respuestas Clave sobre Relaciones Industriales¿Qué son las relaciones industriales? Son el vínculo entre la parte administrativa de una empresa […]

Conceptos Clave de Producción y Gestión de Operaciones: Desde la Empresa hasta la Gestión de Stocks

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Conceptos Fundamentales de la Empresa y la ProducciónDefiniciones ClaveSistema: Conjunto de elementos con relaciones recíprocas que sirven a un fin determinado.Organización: Conjunto de normas y reglas que definen y dirigen de forma ordenada las relaciones entre una serie de elementos.Empresa: Sistema cuyos elementos son los recursos materiales, humanos y tecnológicos, y cuyas relaciones recíprocas organizadas […]

Estructura Organizacional Empresarial: Funciones, Tipos y Representación

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La Función de OrganizaciónLa organización consiste en definir las tareas que se van a desarrollar, dividir y distribuir el trabajo entre las personas que las van a realizar, determinar las relaciones que deben existir entre ellas y fijar sus responsabilidades, con la intención de conseguir los objetivos previstos de la forma más eficaz.Principios organizativosSon pautas […]