Impacto en la Pérdida de Clientes¿Cuál representa la mayor importancia en la pérdida de clientes?Mala calidad del producto o servicio o Mala actitud del personal.Definiciones y Conceptos de Calidad¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO corresponde al significado de calidad?Eficiencia y Productividad en la fabricación.¿Cuál de las siguientes alternativas NO corresponde a las 7 “Mudas” o […]
Responsabilidad Social Corporativa (RSC): Fundamentos y AplicaciónEl estudio del concepto de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) se ha centrado tradicionalmente en la dimensión externa del diálogo de las organizaciones con sus públicos de interés o stakeholders externos: clientes, proveedores, medios de comunicación y la administración pública.Concepto de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)La Organización Internacional del Trabajo (OIT) […]
La Mezquita Mayor de Sevilla: Orígenes y Legado de la GiraldaLa Mezquita Mayor de Sevilla se construyó en la segunda mitad del siglo XII. Presentaba diecisiete naves longitudinales que respondían al esquema típico de la Mezquita de Córdoba. Se distinguían dos partes principales: el patio porticado al descubierto y la sala de oración interior. De […]
Análisis Retórico y Estructural de Artículos de OpiniónEl presente documento describe las características fundamentales para el análisis de un texto expositivo-argumentativo, específicamente un artículo de opinión de género periodístico. En este tipo de texto, (el autor) expresa su punto de vista sobre (tema) para el periódico (nombre).Funciones del Lenguaje y Perspectiva ComunicativaDada la naturaleza expositivo-argumentativa […]
Teoría General de Sistemas y su Aplicación PolíticaLa teoría general de sistemas pretende ser válida para todos los campos del conocimiento. Su aportación consiste, en consonancia con su denominación, en enarbolar la noción de sistema como principal postulado, entendiendo por sistema un conjunto de elementos que, al relacionarse entre sí, componen un resultado distinto de […]
La Sociedad Francesa Prerrevolucionaria: Estructura y PrivilegiosLa sociedad francesa estaba organizada en estamentos, es decir, grupos cerrados cuyas funciones, deberes y derechos eran diferentes desde el nacimiento. Las desigualdades se expresaban en la noción de privilegio, que formaba parte integral de la jerarquía social, de la riqueza y de la identidad individual.Los Tres Estados de […]
1. Los Tributos: Fundamentos del Sistema Fiscal EspañolLos tributos constituyen los ingresos públicos más importantes en el presupuesto del Estado. Tienen carácter obligatorio para los contribuyentes, y su finalidad es obtener los recursos necesarios para sufragar el gasto público y actuar en la actividad económica del país.Características de los TributosCarácter obligatorio: Impuestos y tasas son […]
El Fin de la Hegemonía EuropeaEuropa quedó totalmente destruida tras la guerra, tras la cual cambió completamente el orden de la sociedad. Hasta el momento, las potencias europeas eran las hegemónicas, y a partir de este momento los países quedaron debilitados, ganando la guerra, gracias a potencias extranjeras (EE. UU. y la URSS). El prestigio […]
La Monarquía de Amadeo de Saboya (Diciembre 1870 – Febrero 1873)Amadeo de Saboya pareció el candidato más idóneo para desempeñar una monarquía liberal y democrática: era hijo de Víctor Manuel II de Saboya-Piamonte, el artífice de la unificación de Italia y su primer rey constitucional. Sin embargo, desde el momento mismo de su llegada se […]
Conceptos Fundamentales en Prevención de Riesgos Laborales¿Qué es una Evaluación de Riesgos Laborales?Se trata del conjunto de actividades o medidas adoptadas o previstas en todas las fases de actividad de la empresa con el fin de evitar o disminuir los riesgos derivados del trabajo.Riesgo LaboralLa posibilidad de que un trabajador sufra un determinado daño derivado […]