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Fundamentos Esenciales de Marketing: Consumidor, Planificación, Investigación y Estrategias

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Marketing Operativo 3: Comportamiento del ConsumidorEl Comportamiento del ConsumidorEs el conjunto de manifestaciones que tiene un consumidor ante un producto o servicio que puede llegar a satisfacer sus necesidades o deseos.En el proceso de decisión de compra pueden participar uno o varios participantes: Influenciador, Decisor, Comprador, Usuario o consumidor, Beneficiario, Evaluador.El estilo de vida, que […]

Comportamiento del Consumidor: Factores Internos, Aprendizaje y Actitudes

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Factores Internos Determinantes del Comportamiento del Consumidor1. IntroducciónLas características personales y las psicológicas son difíciles de separar.Motivación: concepto hipotético, se infiere a través de un cambio de estado en la conducta observable del individuo.Hipótesis: la conducta de la compra y de consumo está influida por un proceso de naturaleza interna, no observable, que se denomina […]

Marketing Estratégico y Operativo: Dimensiones, Enfoques y Aplicaciones

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Dimensiones, Enfoques y Gestión del MarketingEl marketing, lejos de ser una disciplina de apariencias o un «arte del engaño», es una disciplina científica que se basa en investigaciones rigurosas y utiliza el método científico para optimizar los procesos de intercambio en las organizaciones. No se trata de manipulación ni de «recetas» comerciales vacías, sino de […]

Entendiendo al Consumidor: Factores Clave e Insights de Marketing

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El análisis del comportamiento del consumidor es el estudio de los individuos, los grupos y las organizaciones cuando eligen, compran, usan bienes, servicios, ideas o experiencias para satisfacer sus necesidades y deseos. Es un proceso que combina decisiones racionales e irracionales. El comportamiento de compra del consumidor se ve influido por factores culturales, sociales y […]

Comportamiento del Consumidor: Tipos, Factores y Dimensiones Clave

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El Consumidor y sus TiposEl consumidor es el individuo que adquiere productos con el fin de satisfacer sus necesidades o deseos. Podemos distinguir dos tipos principales:Consumidor ParticularCompra para su propio consumo o para el de terceros (regalos). Este tipo de consumo es final, ya que el producto no se revende.Consumidor IndustrialAdquiere bienes para incorporarlos en […]

Comportamiento del Consumidor: Decisiones, Tipos y Estrategias de Marketing

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Decisión: Selecciona una opción a partir de dos o más posibilidades alternativas. Cuando el consumidor no dispone de estas alternativas se ve forzado a realizar una compra, esto se conoce como decisión de Johnson.Nivel de toma de decisiones del consumidor:Resolución extensiva del problema: No tiene criterio establecido, necesita gran volumen de información.Resolución limitada del problema: […]

Publicidad Efectiva: Estrategias, Objetivos y Evaluación de Campañas

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Publicidad: Conceptos ClaveLa publicidad se puede definir como un proceso de comunicación no personal en el que un emisor envía un mensaje al público objetivo a través de diferentes medios masivos para influenciar en su decisión de compra.Características de la PublicidadEs impersonal y unilateral, es decir, no hay una relación directa entre el emisor y […]

Psicología del Consumidor y Técnicas de Venta: Claves para el Éxito Comercial

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Comportamiento del Consumidor¿Qué hay que preguntarse?¿Quién compra?¿Por qué compra?¿Qué productos?¿Cómo lo compra?Tipos de Compradores/ComprasCompra por impulso: Una compra no planeada, totalmente imprevisible. “Caprichos innecesarios”.Compra por valor o utilidad: La compra más racional posible por valor o utilidad. “La compra de un pegamento que, por sus características, va de maravilla”.Compra por curiosidad: Necesidad de cambio, se […]

Análisis del Comportamiento del Consumidor: Teorías, Modelos y Estrategias de Marketing

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El Consumo y su Análisis desde el Marketing1. ¿Qué es el consumo y cuáles son sus componentes?El consumo es el acto de utilizar un producto o servicio con el fin de satisfacer una necesidad.El consumo tiene dos grupos de componentes:Componentes Normativos: Son las normas que regulan el consumo, como las normas jurídicas, las innovaciones del […]

Conceptos Clave de Marketing y Gestión de la Demanda en Medios de Comunicación

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Diferencias entre Producto y ServicioProducto: Objeto físico que se adquiere en propiedad.Servicio: Algo intangible cuyo disfrute no implica la transmisión de la propiedad.Modelos de Empresa de ComunicaciónModelo basado en la ProducciónFilosofía de producir en grandes cantidades de forma accesible y barata para conseguir economías de escala, sin importar si existe demanda.Modelo basado en el MarketingInvestiga […]