ProductoDesde la óptica del marketing, el producto viene definido como un conjunto de características percibidas por los consumidores que se espera satisfagan determinados deseos y necesidades. Desde el punto de vista comercial, incluye tanto el bien físico o tangible como los servicios, aunque las características de ambos sean muy diferentes.Ciclo de Vida de los ProductosEl […]
Fundamentos de la Investigación ComercialDefinición de Investigación ComercialLa investigación comercial es una herramienta que se utiliza con el objetivo de tomar mejores decisiones a partir de la recopilación y el análisis de información acerca de un producto, ya sea el precio, la estrategia de marketing y distribución que le permita posicionarse en el mercado.Subsistemas del […]
El Modelo 4C del MarketingCliente: El enfoque en el cliente representa el núcleo de la estrategia moderna de marketing, donde las empresas deben comprender profundamente las necesidades, deseos y expectativas de su público objetivo. A diferencia del enfoque tradicional centrado en el producto, aquí se prioriza crear valor para el consumidor mediante soluciones personalizadas y […]
La Publicidad¿Qué es la Publicidad?Comunicación masiva, pagada y estratégica, que tiene como fin influir en el comportamiento del público, especialmente en sus decisiones de compra.Origen de la PublicidadLa publicidad moderna nace con la Revolución Industrial, cuando la producción en masa exigió nuevas formas de promoción para vender productos. Su evolución ha estado ligada al desarrollo […]
Capítulo 8: Productos, Servicios y MarcasProducto: Cualquier bien que se ofrezca a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.Servicio: Forma de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en venta, y siendo esencialmente intangibles, no tienen como resultado la propiedad […]
Marketing: Del Mercado a la MarcaIntroducción al MarketingEl marketing es el proceso de entregar satisfacción a los clientes obteniendo a cambio una utilidad. Buscamos cubrir o satisfacer una necesidad.Satisfacción:Necesidad: Estado de carencia percibida.Deseo: Anhelo moldeado por la cultura.Demanda: Cantidad que un demandante quiere y puede adquirir.Si no se cumplen estas tres, se genera insatisfacción.Marketing vs. […]
Comunicación y PublicidadLa comunicación es una política de marketing dirigida a informar sobre la existencia y características del producto, resaltar la utilidad que proporciona, etc., con el objeto de persuadir al cliente para que compre. Es un instrumento de comunicación de carácter impersonal, masivo y pagado por la empresa, que utiliza los medios de comunicación […]
Marketing Operativo 3: Comportamiento del ConsumidorEl Comportamiento del ConsumidorEs el conjunto de manifestaciones que tiene un consumidor ante un producto o servicio que puede llegar a satisfacer sus necesidades o deseos.En el proceso de decisión de compra pueden participar uno o varios participantes: Influenciador, Decisor, Comprador, Usuario o consumidor, Beneficiario, Evaluador.El estilo de vida, que […]
La Promoción del ProductoLa promoción del producto es el conjunto de instrumentos que utiliza la empresa para dar a conocer su producto en el mercado, potenciar su imagen o incentivar la compra, con el objetivo de incrementar las ventas. Para que el mensaje sea exitoso, es necesario que el cliente lo comprenda y actúe en […]
El Marketing: Fundamentos y EvoluciónEl **Marketing** se ha ido adaptando a los cambios que se han producido, orientándose hacia una mayor satisfacción del cliente.La Empresa y el MarketingUna **Empresa** es un sistema donde se coordinan los factores de producción, financiación y **Marketing** para alcanzar objetivos específicos.Factores Clave en la Empresa:Factores de producciónFactores comercialesFactores financierosOperaciones Esenciales […]