Función Comercial y MarketingLa Función ComercialLa función comercial comprende todas las actividades y estrategias que una empresa realiza para llevar sus bienes y servicios al mercado. Abarca desde la identificación de las necesidades del cliente, la planificación de la producción, la fijación de precios, hasta la distribución y promoción. El objetivo principal es satisfacer esas […]
Decisión: Selecciona una opción a partir de dos o más posibilidades alternativas. Cuando el consumidor no dispone de estas alternativas se ve forzado a realizar una compra, esto se conoce como decisión de Johnson.Nivel de toma de decisiones del consumidor:Resolución extensiva del problema: No tiene criterio establecido, necesita gran volumen de información.Resolución limitada del problema: […]
Marketing Operacional y Marketing Mix en el Sector de Hostelería y Turismo1. Diferentes EtapasEtapa Artesanal: Desde los orígenes del comercio hasta la revolución industrial, a fines del siglo XIX.Etapa de Fabricación: Desde finales del siglo XIX hasta 1930. La oferta superaba a la demanda.Etapa de Venta: Aparece el vendedor ambulante, surge el marketing, se crea […]
Gestión Comercial: Conceptos ClaveLa gestión de comercialización se dirige a satisfacer las necesidades del mercado que la dirección o gerencia general ha seleccionado como objetivo. El mercado está compuesto por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo específico, y que podrían comprar para satisfacer esa necesidad o deseo.Acciones de la Gestión ComercialLas […]
Elementos de Marketing: Producto y PrecioHay cuatro elementos controlables por la empresa que forman el marketing mix: producto, promoción, distribución y precio. La expresión mix aplicada al marketing se refiere al conjunto de elementos o técnicas sobre las cuales puede actuar la empresa para satisfacer las necesidades del consumidor y conseguir un beneficio mutuo. Dentro […]
Barreras ArancelariasLas barreras arancelarias son los impuestos (aranceles) que deben pagar los importadores y exportadores en las aduanas por la entrada o salida de mercancías. Conocer estas regulaciones es relativamente fácil, ya que se encuentran en la Tarifa Aduanera, un instrumento que proporciona transparencia y certidumbre. El objetivo principal es impedir la importación de ciertas […]
1. El Marketing MixUna vez que la empresa ha elegido el segmento al que se dirige, tiene que concretar su plan de acción para estimular la demanda de sus productos. Debe definir su plan de marketing mix. Para ello, la empresa cuenta con cuatro instrumentos sobre los que debe decidir y que se conocen como […]
La Política de ProductoEl producto es todo bien o servicio que se ofrece en el mercado para satisfacer una necesidad.Existen tres dimensiones distintas del producto:El producto básico: atributos tangibles y observables (calidad, materiales, diseño…).El producto ampliado: formado por el producto básico más una serie de valores añadidos que lo acompañan, tales como la garantía, financiación, […]
La segmentación del mercadoEs el proceso que consiste en dividir y organizar los posibles consumidores de un bien o servicio en grupos homogéneos, teniendo en cuenta una serie de necesidades, características y actitudes que tienen en común.Criterios de segmentaciónCriterio demográfico: permite acotar el público masivo y definir unos rasgos generales en función del producto que […]
MARKETING1. TIPOS DE MERCADOCompetencia perfecta: es un tipo de mercado caracterizado por:Homogeneidad del producto: aquello que vende un oferente es lo mismo que venden los demás.Gran número de oferentes y demandantes: así nadie podrá influir sobre las condiciones del mercado.Conocimiento total del mercado: los participantes tienen total información de las condiciones del mercado.Libertad de entrada […]