Proceso ICAM para Investigación de Incidentes y Diagrama Ishikawa
Pasos del ICAMLa metodología ICAM (Incident Cause Analysis Method) sigue una serie de pasos estructurados para la investigación de incidentes:Acciones InmediatasRespuesta a emergencias y aseguramiento del sitio.Designación del equipo de investigación.Movilización al sitio del incidente.Planificación de la InvestigaciónPanorama general de la gerencia.Panorama general de las operaciones.Secuencia conocida de eventos.La administración del sitio debe entregar al […]
