1. Enumere lo que tiene el informe de auditoríaDebe ser escrito.Título que indique con claridad de qué se trata el informe.Destinatario a quien esté dirigido el informe de auditoría, según los requerimientos del encargo. Apartado introductorio: Se identifican, se manifiesta y se identifican con títulos los estados financieros auditados con sus respectivas fechas. Se remite […]
1. El Departamento de Atención al ClientePropiciar una cultura orientada hacia el cliente ayuda a captarlo y, posteriormente, a fidelizarlo.Objetivos del Departamento de Atención al ClienteAl poner en marcha un Departamento de Atención al Cliente, se logran los siguientes objetivos:Objetivos Primarios o Principales:Lograr que la empresa se diferencie de la competencia.Crear una cultura de involucración […]
Integración del Proyecto: Fases ClaveLa integración es el proceso fundamental que asegura que los diversos elementos del proyecto se coordinen adecuadamente a lo largo de su ciclo de vida.1. Acta de ConstituciónDocumento firmado por el patrocinador (responsable) que formaliza el comienzo de un proyecto. Contiene:Justificación del proyectoObjetivosDescripción generalRiesgos preliminaresResumen del cronogramaPresupuesto preliminarCriterios de aprobaciónDP (Responsabilidad […]
Fundamentos de la Dirección FinancieraPropósito de las Estructuras FinancierasSe crean para satisfacer las necesidades que tienen las personas.Objetivo Central de la EmpresaEl principal objetivo es maximizar el valor para los accionistas, ya que estos son quienes soportan el mayor riesgo al disponer de un derecho residual sobre los flujos de caja generados por la empresa. […]
1. Introducción al MarketingMarketing es la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores.Definición de MarketingEs el conjunto de técnicas planificadas destinadas a descubrir, crear, interpretar y satisfacer las necesidades del consumidor, con productos adecuados para que la empresa logre sus objetivos económicos.Es importante saber que para el marketing las […]
Los planes y fondos de pensionesSe trata de un producto financiero de ahorro destinado a guardar fondos de cara a la jubilación, con el objetivo principal de no perder poder adquisitivo en caso de disponer solamente de los ingresos procedentes de los sistemas públicos de pensiones. Existen dos tipos principales:Planes de pensiones individuales: Son aquellos […]
Factores que influyen en la determinación de un precio internacionalDemanda del producto y participación esperada del producto en el mercado.Reacciones de la competencia y logística internacional.Beneficios o restricciones arancelarias y no arancelarias.Adecuación al producto, envase y embalaje.Fases para determinar precios competitivosEn este proceso intervienen muchos factores y la empresa podrá controlar algunos; por ende, se […]
Set de Preguntas y Estrategias 1Parte 2: Preguntas Teóricas de EstrategiaDiferencia entre Diversificación Concéntrica y PuraLa diversificación concéntrica consiste en entrar en nuevos negocios relacionados tecnológica o comercialmente con el negocio actual, aprovechando sinergias. La diversificación pura implica entrar en negocios completamente diferentes, sin relación alguna con la actividad actual.Definición de Retador (Kotler & Singh) […]
Conceptos Fundamentales de Macroeconomía¿Qué es la Inflación?La inflación se define como el aumento sostenido del nivel general de los precios. El Banco Central (BC) normalmente busca mantenerla en niveles bajos y estables para garantizar la estabilidad económica.¿Qué sucede si se reduce la inflación?Reducir la inflación suele implicar una reducción de la actividad económica (el producto […]
Sistemas de innovación (SIS)SIS: “está constituido por los elementos e interrelaciones humanas, sociales y de la naturaleza que interactúan en la producción, difusión y uso de nuevo y económicamente útil conocimiento.” En otras palabras, los SIS están constituidos por los sistemas, integrando de manera ampliada las relaciones del sistema con el ecosistema de recursos naturales […]