Benchmarking: Conceptos Fundamentales y Aplicación1. ¿Qué es el Benchmarking?Es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria.2. ¿Cuáles son los aspectos clave del Benchmarking?Los aspectos clave son:Calidad: Evalúa el nivel de valor.Productividad: Evalúa la eficiencia.Tiempo: Evalúa la rapidez de los […]
Clasificación de los GruposSegún el NúmeroMacro-grupos: Más de 20 miembros, con intermediarios.Micro-grupos: Menos de 20 miembros, sin intermediarios.Según el TamañoPrimario: Menos de 15 miembros.Secundario: Más de 15 miembros.Según la DuraciónPermanentes: Duración estable durante un período de tiempo.Fugaces: La duración del grupo es de poco tiempo.Según la IntegraciónNaturales: Se forman por necesidades psicológicas sin una motivación […]
El Desafío de la Comunicación en Tiempos TurbulentosEn tiempos turbulentos se requieren mensajes con significado. Las turbulencias suelen crear una de dos cosas: la primera es pánico, la segunda es negación.Las personas buscan culpar y castigar a los responsables por su negligencia o sus errores al no reconocer la amenaza antes o no tener una […]
Diagnóstico y Transformación Cultural según el Modelo de ScheinRealice un diagnóstico de la cultura de Fusión Banco Galicia en base al modelo de Schein. A continuación, suponga que la alta dirección desea transformar la cultura actual de Fusión Banco Galicia hacia una más colaborativa y horizontal, entonces indique qué cambios serían necesarios en cada uno […]
Grupos y su InfluenciaConceptos Fundamentales del GrupoGrupo: Consiste en un determinado número de miembros quienes, para alcanzar un objetivo común (objetivo del grupo), se inscriben durante un tiempo prolongado en un proceso relativamente continuo de comunicación e integración, y desarrollan un sentimiento de solidaridad.Interdependencia: Implica que se perciban metas y objetivos comunes, y que los […]
Clase 7: La Organización y su Entorno ÉticoLa organización se relaciona con entidades cuya cultura la trasciende.Relaciones Clave de la OrganizaciónCliente: Razón de ser de la organización.Proveedor: Suministra material y equipo.Socios: Establecen alianzas para proyectos.Ética y Responsabilidad SocialÉtica: Principios morales que modelan el comportamiento. Los valores definen las normas.Problemas Éticos Comunes: Drogas, hurtos, contaminación.Responsabilidad Social: […]
Fundamentos del Estilo GerencialDefinición de Estilo GerencialEs el conjunto de patrones de conducta que adopta un gerente para planificar, organizar, motivar y controlar. El estilo define hasta qué grado el gerente:Escucha.Fija metas y estándares.Desarrolla planes de acción (de corto y largo plazo).Dirige a otros.Entrega retroalimentación.Premia y castiga.Desarrolla a los empleados.Establece relaciones personales con los empleados.Factores […]
Fundamentos Sociológicos y de DesarrolloExtensiónEs la función educativa extraescolar que se realiza en favor de la agricultura y las poblaciones rurales.DRP (Diagnóstico Rural Participativo)Conjunto de técnicas y herramientas que permite que las oportunidades hagan su propio diagnóstico.SociologíaEstudio de las sociedades humanas y de los fenómenos que ocurren en ellas.Sociología urbanaEstudio sociológico de la vida social […]
Individuo, Organización y Cultura Organizacional1. Introducción al Concepto de Comportamiento Organizacional (CO)1.1. Concepto1.2. Temas que abarca1.3. Retos y Oportunidades del CO1.4. Construcción de un modelo de CO1.5. Principales modelos de CO1.5.1. El Modelo Clásico1.5.2. El Movimiento de las Relaciones Humanas1.5.3. Teoría Estructuralista o del Conflicto1.5.4. El Movimiento de la Calidad Total2. Las Personas: Comportamiento Individual2.1. […]
El Poder y el Liderazgo: Fundamentos y Modelos ClaveEl Poder: Capacidad de InfluenciaEl poder es la capacidad de influir en la conducta de otro. Se manifiesta en diversos tipos:Poder de castigar: Basado en la capacidad de imponer sanciones o consecuencias negativas.Poder de recompensar: Derivado de la capacidad de otorgar beneficios o incentivos.Poder legítimo: Concedido por […]